系統可用性及業務服務監控管理方案

早一步洞察!識別及解決基礎架構問題的最佳實務

一、商業挑戰

隨著企業營運不斷成長,為了增進處理效率與結構彈性,使用IT資訊取代傳統人工進行也是目前的共同趨勢。但是接踵而來的問題,卻是我們能否突破技術限制,達到真正有效IT運用的重要關鍵:

  如何針對異質作業系統、應用程式,提供資源整合監控管理平台

  如何將數百萬筆系統及網路監控事件,做關聯分析以簡化處理流程

  如何依據不同使用者提供個別商務動態檢視儀表板

二、解決方案

系統可用性及業務服務監控管理方案

IBM SmartCloud Monitoring 可協助企業將 IT 基礎架構效能與可用性最佳化。此主動式系統監視軟體可在分散式與主機環境中,管理作業系統、資料庫與伺服器。同時,IBM SmartCloud Monitoring 提供識別及解決基礎架構問題的最佳實務,協助將 IT 部門的效率最大化。

異質事件關聯分析平台採用IBM Tivoli OMNIbus,提供即時的資料中心集中監視、複式網路與 IT 網域。提供全面性系統整合。且具擴充性與高彈性架構,可隨時依照現實環境進行設備新增與移除而不影響資料整合成效。

凱信資訊並針對跨界產業開發出客製化業務服務儀表板,提供不同客戶專屬可視性檢視以及商業脈絡和優先化,以管理關鍵商業服務

 

ITSM-架構

 

 

三、客戶效益

        主動監控系統資源,可及早識別問題,在使用者注意到效能差異之前快速修正問題。 

     •    制定問題告警機制,依照問題嚴重性通知相關負責人員

        提供不同業務身分與層級(決策者 /維護者 / 監控者)綜觀各種服務

        以監控歷史資料提供管理報表作為系統架構檢視與升級決策依據

ITSM-Dashboard

四、適合產業金融、保險、證券、電信、製造與公家單位

五、軟體產品:

    n   IBM SmartCloud Monitoring

    n   IBM Tivoli OMNIbus

    n   Caresys Business Service Dashboard System

六、價格依範圍而定

七、客戶案例

為提高客戶服務效率,第一金證券對於資訊系統的提升與功能甚為重視;在導入「IBM SmartCloud Monitoring全方位解決方案」後,第一金證券不只讓證券業流程監控更加順暢,更結合第一金控集團體系的優勢,擴大業務與營運規模,為客戶提供更豐富、多樣化之證券服務。

提升交易效率與正確性

為了讓IT資源進行最有效益的分配,並充分協助各項業務流程的發展,第一金證券IBM Tivoli解決方案,讓交易流程更為順暢,同時兼顧人力資源及成本的考量。

輕鬆管理資訊,生產力倍增

對於證券業而言,資料流從每一個點到點的暢通、正確與否,較單點內的系統維運妥善率更為重要。IBM SmartCloud Monitoring解決方案不僅為公司省下許多系統維護的預算,也同時提升公司的營運效能。

創新流程,服務再升級

導入領先業界的IBM SmartCloud Monitoring整體解決方案後,為第一金證券未來的績效提供更強勁的成長動能。下一個階段,第一金證券更將致力於後端資訊流交割作業等金流機制的集中化,達到金控子公司間業務綜效的發揮。